Términos del servicio
📄 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO
Essentia Salud & Hogar
1. 📌 Identificación del proveedor
La tienda virtual Essentia Salud & Hogar ofrece productos de salud y hogar a través de canales digitales (tienda online, redes sociales y mensajería instantánea), conforme a la legislación vigente en la República del Perú.
2. 🛒 Uso del sitio y aceptación
El acceso, navegación y compra en esta tienda implican la aceptación expresa de los presentes Términos y Condiciones.
Si el usuario no está de acuerdo, deberá abstenerse de realizar compras.
3. 📦 Productos y disponibilidad
Todos los productos están sujetos a disponibilidad de stock.
La tienda se reserva el derecho de modificar, suspender o descontinuar productos sin previo aviso.
4. 💲 Precios
Todos los precios están expresados en soles peruanos (PEN).
Los precios incluyen impuestos conforme a ley, salvo indicación contraria.
Los precios pueden ser modificados sin previo aviso, respetándose el precio vigente al momento de la compra.
5. 💳 Formas de pago
Se aceptan los siguientes medios de pago:
Contra entrega
Transferencia bancaria
Yape / Plin
Tarjetas de débito y crédito
Otros medios habilitados en la plataforma
El pago debe ser confirmado antes del despacho del producto.
6. 🚚 Envíos
Los envíos se realizan a nivel nacional (Perú).
Los plazos de entrega son referenciales y pueden variar por causas ajenas a la tienda.
El cliente es responsable de proporcionar datos correctos para el envío.
7. 🔄 Devoluciones y reembolsos
Las devoluciones y reembolsos se rigen por la Política de Devoluciones y Reembolsos, la cual forma parte integral de estos Términos y Condiciones.
8. 🧴 Productos de salud
Los productos de salud se comercializan conforme a la normativa vigente.
La información brindada es orientativa y no reemplaza la opinión médica.
El uso del producto es responsabilidad exclusiva del consumidor.
9. 🏠 Productos de hogar
El cliente es responsable de verificar que el producto sea compatible con sus necesidades antes de la compra.
La instalación o uso incorrecto exime de responsabilidad a la tienda.
10. 🔐 Protección de datos personales
La información del cliente será tratada conforme a la Ley N.° 29733 – Ley de Protección de Datos Personales, y será utilizada únicamente para fines comerciales y operativos.
11. ⚠️ Limitación de responsabilidad
La tienda no se responsabiliza por:
Uso indebido de los productos.
Reacciones adversas no informadas.
Retrasos ocasionados por terceros (courier, pasarela de pago).
14. 🔄 Modificaciones
La tienda se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación.
15. 📩 Contacto
Para consultas o reclamos, el cliente puede comunicarse a través de los canales oficiales de atención de Essentia Salud & Hogar.